Возврат или обмен изделия возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки и документа, подтверждающего покупку.

Если изделие не подошло, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения. Для этого необходимо отправить товар обратно в мастерскую. Адрес для возврата уточняйте у менеджера.

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту или расчётный счёт, с которых была произведена оплата.

Расходы на доставку при обмене или возврате несёт покупатель. В случае производственного брака все транспортные расходы берём на себя, а срок обращения увеличивается до 30 дней.

Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами через ВКонтакте или по телефону +7 (926) 823-74-14. Мы поможем решить все вопросы.

Персонализированные изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат.